Strategy 7: find the highest end-va

Strategy 7: find the highest end-value in intermediating
services
Within the service economy, intermediating services are beginning to play very
important roles. These services add value to the exchange relationship between at
least two parties, often using new technologies.20 Internet service providers, smart



86 The buyer as an individual
card payment systems and other electronic data interchange services (e.g. e-
commerce systems) are some examples of intermediating services. In the post-
internet economy, it is becoming apparent that the disintermediation (i.e. eliminating
the middlemen) created by the internet has evolved into a ‘reintermediation’ of sorts
where the role of the intermediary changes into that of knowledge and information
coordination, a function that is becoming predominantly fulfilled through electronic
means.21 With greater technological innovation, intermediating services are appear-
ing with increasing frequency and it is necessary to understand the characteristics of
such services as they have the potential to drastically alter the product exchange
process in terms of distribution, perceived value and consumer empowerment.
First, it is important to note that the purchase of an intermediating service is often in advance. This means that buyers whom buy the service either through a subscription or through a per-transaction fee would be contracting to buy the service without being certain of when they would be consuming it and without being certain how often they will need it. Even if buyers choose to pay according to usage and not based on subscription, that decision needs to be made in advance and usually preclude the possibility of changing their minds. Hence, buyers face uncertainty in both the time of consumption and the volume of consumption, which makes their utility state dependent.
Second, the primary product or service creates a derived effect. This means that
the intermediating service is a means towards an end i.e. the primary product or
service is that end. Where the need from the purchase of the primary product is so
high that the buyer is willing to pay for both the primary product and the intermedi-
ating service, the firm could get a higher price for the service and the buyer would
still purchase both.22 Thus, the higher the value of the primary product, the larger
the value placed on the intermediating service and the more the buyer is willing to
pay. This derived effect can therefore persuade buyers to pay higher for the inter-
mediating service. Fundamo, a mobile payment service, is a typical intermediating
service that allows person-to-person payments or payment from a person to a
retailer through a mobile phone. Onmobile, an m-commerce solution provider
allows an individual to conduct auctions, buy tickets or shop through a PDA phone
(see Figure 4.6). How much should Fundamo and Onmobile charge for their ser-
vices? How should its revenue model look like if its value is tied to the end-
product/service? Similarly, sites like which.co.uk or whatcar.co.uk are services that
add value to the purchase of other items such as cars, houses or insurances and the
value of the information to assist in search, comparison and decision making may
be worthwhile because of the value attached to the end-product/service.
As an analogy, the most common intermediating product is money. Through
money, buyers buy services that provide higher value than mere cash (think of
how much you’d value a dinner at your favourite restaurant vs the £40 cash
equivalent). This is because the dinner invokes ‘images’ or ‘mental pictures’ that
trigger emotional responses resulting in greater enjoyment and value.23 Interme-
diating services are therefore placed in the same position as money. Firms that
understand the value attached to the final product will be able to derive higher
revenue from strategically pricing their intermediating service.

Kết quả (Việt) 1:

Chiến lược 7: tìm giá trị cao nhất kết thúc tại là intermediating Dịch vụ Trong nền kinh tế Dịch vụ, Dịch vụ là intermediating đang bắt đầu để chơi rất vai trò quan trọng. Các dịch vụ thêm giá trị cho mối quan hệ trao đổi giữa mà ít nhất hai bên, thường bằng cách sử dụng mới 20 các công nghệ Internet cung cấp dịch vụ, thông minh 86 người mua như là một cá nhânHệ thống thanh toán thẻ và các dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử (ví dụ như e-Hệ thống thương mại điện tử) là một số ví dụ là intermediating dịch vụ. Trong các trường hợp sauInternet nền kinh tế, nó trở nên rõ ràng rằng disintermediation (tức là loại bỏ gom) tạo ra bởi internet đã phát triển thành một 'reintermediation' giống nơi mà vai trò của trung gian thay đổi thành kiến thức và thông tin sự phối hợp, một hàm trở thành chủ yếu thực hiện thông qua các điện tử 21. với lớn hơn có nghĩa là đổi mới công nghệ, là intermediating dịch vụ thay mặt của xuất hiện-ing với sự gia tăng tần số và nó là cần thiết hai hiểu các đặc điểm của Các dịch vụ như họ có tiềm năng hai mạnh thay đổi trao đổi sản phẩm quy trình về phân phối, cảm nhận giá trị và tiêu dùng trao quyền. Đầu tiên, điều quan trọng là rằng việc mua hai lưu ý của dịch vụ intermediating thường trước. Điều này có nghĩa rằng người mua hàng người mua các dịch vụ hoặc thông qua một thuê bao hoặc thông qua một khoản phí cho giao dịch sẽ ký kết hợp đồng mua dịch vụ mà không bị nhất định trong khi họ sẽ tiêu thụ nó và không có được nhất định như thế nào thường họ sẽ cần đến nó. Thậm chí nếu người mua chọn trả theo cách sử dụng và không dựa trên đăng ký, mà quyết định cần phải được thực hiện trước và thường có khả năng thay đổi tâm trí của họ lude đ. Do đó, người mua phải đối mặt với sự không chắc chắn trong thời gian tiêu thụ và khối lượng tiêu thụ, mà làm cho trạng thái tiện ích của họ phụ thuộc. Thứ hai, chính sản phẩm hay dịch vụ tạo ra một hiệu ứng phó. Điều này có nghĩa là Các dịch vụ intermediating là một phương tiện để hướng tới một kết thúc tức là sản phẩm chính hoặc Dịch vụ này là hơn. Nơi nhu cầu từ việc mua các sản phẩm chính là như vậy cao người mua sẵn sàng trả cho các sản phẩm chính và intermedi-Dịch vụ ating, công ty có thể có được một mức giá cao hơn cho dịch vụ và người mua nào vẫn còn mua cả. 22 Vì vậy, càng cao giá trị của sản phẩm chính, lớn hơn giá trị được đặt trên các dịch vụ intermediating và nhiều người mua sẵn sàng hai trả tiền. Hiệu ứng này có nguồn gốc do đó có thể thuyết phục người mua phải trả tiền cao hơn cho inter-Phương tiện truyền thông dịch vụ. Fundamo, một dịch vụ điện thoại di động thanh toán, là một điển hình là intermediating Dịch vụ cho phép người sang người thanh toán hoặc thanh toán từ một người đến một cửa hàng bán lẻ thông qua điện thoại di động. Onmobile, một nhà cung cấp giải pháp m-thương mại cho phép một cá nhân hai tiến hành đấu giá, mua vé hoặc cửa hàng thông qua một điện thoại PDA (xem hình 4.6). Bao nhiêu nên Fundamo và Onmobile tính phí cho họ trông -tệ nạn? Làm thế nào nên mô hình doanh thu của nó trông giống như nếu giá trị của nó ràng buộc để kết thúcsản phẩm/dịch vụ? Tương tự, các trang web như which.co.uk hoặc whatcar.co.uk là dịch vụ mà Thêm giá trị để mua các mặt hàng khác như ô tô, nhà ở hoặc bảo hiểm và các giá trị của thông tin hai hỗ trợ tìm kiếm, so sánh và quyết định làm cho có thể có đáng giá vì giá trị gắn liền với kết thúc-sản phẩm/dịch vụ. Tương tự, các sản phẩm intermediating phổ biến nhất là tiền. Thông qua tiền, các người mua mua dịch vụ cung cấp cho các giá trị cao hơn nhiều tiền mặt (suy nghĩ của bao nhiêu bạn nào giá trị một bữa ăn tối tại nhà hàng yêu thích của bạn so với cash £ 40 tương đương). Điều này là bởi vì các bữa ăn tối invokes 'hình ảnh' hoặc 'hình ảnh tâm thần' mà kích hoạt phản ứng tình cảm resul ting lớn thưởng thức và giá trị. 23 Interme -Dịch vụ diating do đó được đặt ở vị trí tương tự như tiền. Công ty đó hiểu giá trị gắn liền với sản phẩm cuối cùng sẽ có thể lấy được cao hơn doanh thu từ chiến lược giá cả của dịch vụ intermediating.

Kết quả (Việt) 2:

Chiến lược 7: tìm højeste cuối giá trị trong intermedia điều
Services
Trong nền kinh tế dịch vụ, intermedia thứ dịch vụ được bắt đầu đóng rất
vai trò viktiga. Những dịch vụ gia tăng giá trị đến khi mối quan hệ trao đổi để mellom
nhất hai bên, OFTA Sử dụng cung cấp dịch vụ Internet technologies.20 mới, thông minh



86 Người mua là một cá nhân
hệ thống thanh toán thẻ và các dịch vụ dữ liệu điện tử trao đổi khác (ví dụ như điện tử
hệ thống thương mại điện tử) là một số ví dụ dịch vụ thứ intermedia. Trong hậu
nền kinh tế Internet, nó là bli rõ ràng att sự xóa bỏ (tức là Diệt trừ
những người trung gian) tạo ra bởi Internet giết phát triển thành một 'reintermediation' của các loại
nơi mà vai trò của một trung gian các thay đổi vào att kiến thức và thông tin
phối hợp, một chức năng nemlig bliver accomodation chủ yếu cơ bản thông qua điện tử
means.21 với Greater đổi mới teknologisk, intermedia dịch vụ điều là appear-
ing với tần số stigende và nó là nødvendigt hiểu karakteristika của
dịch vụ này là theyhave hai thay đổi đáng kể sự trao đổi sản phẩm tiềm năng
trình về phân phối, nhận thức giá trị và quyền của người tiêu dùng.
Đầu tiên, nó là vigtigt lưu ý rằng việc mua một thứ dịch vụ intermedia là ofte trước. betyder này người mua ai mua enten dịch vụ thông qua đăng ký hoặc thông qua một khoản phí cho mỗi giao dịch sẽ được ký hợp đồng hai mua các dịch vụ mà không bị certainement của whenthey sẽ được tiêu thụ nó và không bị certainement cách ofte họ sẽ cần nó. Thậm chí nếu người mua chọn hai cách sử dụng trả ifølge và không dựa trên thuê bao, quyết định att Cần phải được thực hiện trước và REGEL ngăn cản mulighed thay đổi tâm trí Sina. Do đó, người mua phải đối mặt với sự không chắc chắn trong sự làm phiền thời gian tiêu thụ và khối lượng tiêu thụ, som Gor sitt nhà nước tiện ích phụ thuộc.
Thứ hai, sản phẩm hay dịch vụ chính skaber một hiệu ứng có nguồn gốc. Đây betyder
những dịch vụ intermedia là một betyder hướng tới một e hơn các sản phẩm hoặc chính
er dịch vụ hơn. Trường hợp cần thiết từ việc mua các sản phẩm chính là rất
cao de mua sẵn sàng trả tiền cho sự làm phiền các sản phẩm chính và intermedius
dịch vụ ating, hãng Kạn có được một mức giá cao hơn cho các dịch vụ và người mua sẽ
vẫn mua làm phiền. 22 Như vậy, giá trị của các sản phẩm chính cao hơn, lớn hơn
giá trị đặt trên những dịch vụ intermedia và càng có nhiều người mua sẵn sàng hai
lương. hiệu lực bắt nguồn này có thể thuyết phục người mua därför hai trả cao hơn cho quốc tế
dịch vụ trung gian. Fundamo, một dịch vụ thanh toán di động, là một intermedia điều điển hình
dịch vụ att Cho phép người sang người thanh toán hoặc thanh toán từ một người cho một
cửa hàng bán lẻ thông qua một chiếc điện thoại di động. OnMobile, một nhà cung cấp giải pháp m-commerce
Cho phép ứng xử cá nhân hai phiên đấu thầu, mua vé hoặc mua sắm qua điện thoại PDA
(xem Hình 4.6). Bao nhiêu should Fundamo và onMobile phí cho deres vụ
tệ nạn? Làm thế nào mô hình doanh thu của nó sẽ giống như thế nếu giá trị của nó được gắn til thúc-
sản phẩm / dịch vụ? Tương tự như vậy, các trang web như which.co.uk hoặc whatcar.co.uk là dịch vụ att
thêm giá trị đến khi mua các mặt hàng khác Som xe hơi, nhà cửa, của Bảo hiểm và các
giá trị của thông tin hai trợ trong tìm kiếm, so sánh và đưa ra quyết định Kạn
được fordi đáng giá của những giá trị gắn liền đến tận cuối phẩm / dịch vụ.
Một cách tương tự, những điều intermedia sản phẩm phổ biến nhất là tiền. Thông qua
tiền, người mua mua các dịch vụ cung cấp att giá trị cao hơn so với tiền mặt nhiều hơn (suy nghĩ của
bao nhiêu bạn muốn đánh giá một bữa ăn tối tại nhà hàng yêu thích của bạn vs các £ 40 tiền mặt
tương đương). Đây là bữa ăn tối gọi fordi 'hình ảnh' hoặc att "những bức tranh tinh thần"
kích hoạt phản ứng cảm xúc dẫn điều ở Greater hưởng thụ và value.23 intermetallic
dịch vụ diating là có được đặt trong cùng một vị trí như tiền bạc. Các công ty att
hiểu được giá trị gắn liền với sản phẩm cuối cùng kunna sẽ lấy được cao hơn
doanh thu từ chiến lược giá Sina intermedia thứ dịch vụ.